GARANTIE & RÜCKGABE

RETURNS AND CANCELLATIONS

WAS IST BEI DER GELD-ZURÜCK-GARANTIE ZU BEACHTEN?

Wir bieten dir eine 30 Tage Geld-zurück-Garantie an. Bitte beachte, dass dieVersandkosten für die Rückgabe der Produkte von dir getragen werden müssen.Leider sind die Versandkosten nicht erstattungsfähig. Die Garantie kann nicht an Dritte weitergegeben werden, auch dann nicht, wenn du die SOUNDBOKS weiterverkaufst. Wenn du deine SOUNDBOKS zurückgeben willst, sende sie bitte im Originalzustand zusammen mit allem Zubehör (SOUNDBOKS, CHARGER, BATTERYBOKS, AUX-Kabel, Bedienungsanleitung) an uns zurück. Obwohl wir keine Gebühren für die Rücknahme verlangen, kann es in den folgenden Fällen zu einer Minderung bei der Erstattungs des Kaufpreises kommen:

 

Damages, scratches and dents

Falls die zurückgegebene SOUNDBOKS Kratzern, Dellen, oder andere vergleichbare sichtbare Schäden aufweist, behalten wir uns vor, vom zu erstattenden Kaufpreis bis zu 25% einzubehalten. Wir können eine Rückerstattung insgesamt ablehnen, falls die zurückgegebene SOUNDBOKS nicht nur unerheblich verändert wurde oder erhebliche Schäden aufweisten.

 

Fehlende Artikel

Sollte Zubehör in der Rücksendung fehlen, können wir den Kaufpreis für dieses Zubehör leider nicht erstatten. Falls du gratis Zubehör als Teil einer Promotion erhalten hast, bist du bei der Rückgabe dazu verpflichtet, alles erhaltene Zubehör zurückzusenden, um den vollen Kaufpreis erstattet zu erhalten, anderenfalls behalten wir uns vor, den zurückzuzahlenden Kaufpreis entsprechend zu kürzen.

 WIE BEANTRAGE ICH EINE RÜCKERSTATTUNG?

Damit wir dir so schnell wie möglich den Kaufpreis erstatten können, sende uns bitte eine E-Mail mit Angabe deiner Bestellnummer aninfo@soundboks.com. Unser Kunden-Support-Team wird dich durch den Prozess leiten.

 WIE STORNIERE ICH MEINE BESTELLUNG?

Du kannst deine Bestellung innerhalb von 24 Stunden nach Aufgabe der Bestellung stornieren. Bitte beachte jedoch, dass deine Stornierung nicht mehr möglich ist, falls deine Bestellung bereits versandt wurde. Bitte kontaktiere unser Kunden-Support-Team unter info@soundboks.com, um deine Bestellung zu stornieren. Sollte deine Bestellung nicht mehr storniert werden können, werden wir dich hierüber per E-Mail informieren.

 WANN WIRD MEINE RÜCKSENDUNG GUTGESCHRIEBEN?

Der zu erstattende Betrag wird dir ungefähr 7-10 Werkstage nach der Stornierung auf deinem Konto gutgeschrieben.

2-JAHRE

GARANTIE

Die Qualitätsgarantie wird dir nur für neue SOUNDBOKS eingeräumt, die du direkt bei SOUNDBOKS ApS erwirbst. Die Garantie kann nicht an Dritte weitergegeben werden, auch dann nicht, wenn du die SOUNDBOKS weiter verkaufst. Wir garantieren dir, dass die SOUNDBOKS bei vertragsgemäßer Verwendung im Wesentlichen gemäß den technischen Spezifikationen oder der beiliegenden Produktinformation für den Garantiezeitraumeinen funktioniert.

 Reparatur

Der Garantiezeitraum beträgt 2 Jahre und beginnt ab dem Tag der Lieferung der SOUNDBOKS an dich, den Kunden. Umfasst sind von der Garantie nur Reparaturen (bzw. der Austausch von SOUNDBOKS), die als Folge eines Produktionsfehlers oder einer Beschädigung während des Transports nötig werden. SOUNDBOKS kommt hingegen nicht für Reparaturen auf, die aufgrund von nicht bestimmungsgemäßer Nutzung oder durch Beschädigungen durch den Kunden oder Dritter notwendig sind. Die Kosten für solche Reparaturen musst du tragen.

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    2 Jahre Garantie

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