RETURRET OG GARANTI

The only way to experience a SOUNDBOKS is to, well, experience a SOUNDBOKS. So, we decided to let everyone try one for up to 30 days.

So turn it up, pick it up, take it out, party down, or live it up with a SOUNDBOKS for 30 days. Send it back for free if your neighbors can’t handle it. Or any other reason.

Listen, we know people do crazy things with their SOUNDBOKS, but since we’re being so nice and all we ask that you respect the speakers and keep them dry, dent-free and entirely intact. Unless you secretly want to keep it, which you probably do.

RETURNERING OG ANNULLERING

Hvordan returnerer jeg SOUNDBOKS?

Med vores returpolitik for SOUNDBOKS-højtalere kan du returnere den i op til 30 dage efter levering. Så gå bare i gang med at afprøve din SOUNDBOKS, og skru gerne op på 11 – hvis du ikke er helt tilfreds, kan du returnere den helt gratis: Ingen forsendelsesgebyrer og ingen lagergebyrer. Vi refunderer hele din oprindelige betaling. Der gælder visse undtagelser.**



** Hvis du, kunden, er bosat i Norge, Schweiz og Storbritannien (England og Wales), er du ansvarlig for forsendelsesomkostningerne.



** Undtagelser: Desværre kan vi ikke acceptere returnering af højtalere, der på nogen måde er blevet ændret (herunder påsætning af klistermærker eller ændring af gitteret), eller som er beskadiget ud over normal slitage**. For at der kan gives fuld refundering, skal alle de leverede dele returneres (SOUNDBOKS, BATTERYBOKS, oplader, herunder reklameartikler).



** Hvis der er funktionsproblemer med SOUNDBOKS, modtager du fuld refundering inden for 30 dage.



** Normal slitage betyder, at alle mekaniske komponenter er fuldstændig funktionsdygtige, men kan have kosmetiske skader. Ud over normal slitage er, når der er betydelige skader på højtaleren (vinkler eller hjørner er slået af, huller i kabinettet, volumenknap mangler, knapper ødelagt, gitter er bøjet helt indad).



Selvom vi foreslår, at SOUNDBOKS returneres i original emballage, opkræves der ikke noget gebyr, hvis SOUNDBOKS returneres uden original emballage eller uden velkomsthæftet. Du skal dog returnere din SOUNDBOKS så godt emballeret, at den ikke bliver beskadiget under transporten.



Hvis der mangler genstande i kassen, opkræver vi fuld udsalgspris for de manglende genstande.



Hvis du har spørgsmål om egnetheden af din SOUNDBOKS eller returnering af SOUNDBOKS-tilbehør, kan du skrive til SOUNDBOKS-supportteamet og indsende et billede af dine produkter på info@soundboks.com



Hvordan returneres tilbehør?

Hvis du har købt tilbehør til SOUNDBOKS, gælder der en returret på 30 dage, og alle varer skal returneres i original emballage i ubrugt stand. Desværre kan vi ikke acceptere returnering af varer, der ikke er i ubrugt stand. Hvis du, kunden, er bosat i Norge, Schweiz og Storbritannien (England og Wales), er du ansvarlig for forsendelsesomkostningerne.



Hvis du har spørgsmål om egnetheden af din SOUNDBOKS eller returnering af SOUNDBOKS-tilbehør, kan du skrive til SOUNDBOKS-supportteamet og indsende et billede af dine produkter på info@soundboks.com



Sådan returnerer du produkter:

Vi er kede af, at du forlader os, men hvis du ønsker at returnere din SOUNDBOKS, skal du kontakte vores kundesupportteam på info@soundboks.com, så vi kan påbegynde en returnering.



Hvis der er en defekt i et eller flere af dine SOUNDBOKS-produkter, skal du kontakte supportteamet ved at sende en mail til info@soundboks.com, så teamet kan hjælpe med at få dine varer repareret.



Hvordan anmoder jeg om refundering?

For at vi kan gå videre med tilbagebetalingen hurtigst muligt, bedes du sende en e-mail med dit ordrenummer til info@soundboks.com, hvorefter vores kundesupport hjælper dig gennem processen.



Hvornår går pengene ind på min konto?

Dine penge går ind på din konto ca. 7-10 hverdage efter, at returneringen er blevet behandlet.

TO ÅRS BEGRÆNSET GARANTI

GARANTI

SOUNDBOKS er dækket af to års begrænset forbrugergaranti, udstedt af SOUNDBOKS ApS. Garantien udstedes til den kunde, der køber en ny SOUNDBOKS direkte fra SOUNDBOKS ApS. Garantien kan ikke overdrages eller overføres til en efterfølgende køber eller bruger. En SOUNDBOKS, der er købt hos en officiel forhandler, er dækket af sin egen garanti, udstedt af den eksterne forhandler.

SOUNDBOKS garanterer over for kunden, at enheden under normal brug i væsentlig grad vil fungere i overensstemmelse med SOUNDBOKS' tekniske specifikationer eller medfølgende produktdokumentation i en periode på to år fra tidspunktet for det oprindelige køb.

Den begrænsede 2 års garanti annulleres, hvis køberen lejer et SOUNDBOKS-produkt ud til en tredjepartsbruger, og der opstår skader under tredjepartsbrugen.

 REPARATION

Den begrænsede forbrugergaranti på to år starter fra det tidspunkt, hvor forbrugeren modtager sin SOUNDBOKS. Garantien dækker kun reparationer, der skal udføres på grund af produktionsfejl, og/eller skader under transport. SOUNDBOKS dækker ikke reparationer, der skyldes hasarderet brug eller overdrevet hårdhændet håndtering af SOUNDBOKS.

Close
  • Truck Icon

    GRATIS FORSENDELSE

  • Tick mark Icon

    2 ÅRS GARANTI

  • Money Icon

    30 DAGES GRATIS RETURRET

  • Support

    SPØRGSMÅL?
    +45 78 75 03 06