RETUR OG GARANTI

RETURER OG KANSELLERINGER

Returpolitikken vår gjelder alle produkter og gir deg mulighet til å returnere varer inntil 30 dager etter kjøp. Kjenn effekten av en SOUNDBOKS på 11, og hvis du ikke er helt fornøyd så kan du alltids bare returnere den til oss.

Vi ber om at alle SOUNDBOKS-høyttalere blir returnert i original forpakning. SOUNDBOKS dekker ikke skader på produktet grunnet transportering hvis produktet ikke er i original forpakning.

Returen er helt gratis: ingen kostnader i forbindelse med shipping eller restock. Din originale form for betaling vil bli refundert i helhet. Noen unntak gjelder. * Hvis det er problemer relatert til funksjonaliteten av din SOUNDBOKS, vil du motta full retur.

* Unntak: Dessverre kan vi ikke akseptere retur av høyttalere som på en eller annen måte er blitt endret/modifisert (inkludert å sette klistremerker på eller customizations av grillen) eller som er skadet i større grad enn hva man regner som normal slitasje**. For å få full refundering må alle delene være tilstede (SOUNDBOKS, BATTERYBOKS, lader og eventuelle promoteringsprodukter).

For gratis retur av pakker gjelder følgende: Alle pakker må returneres sammen for å få full refusjon. For eventuelle manglende gjenstander (f.eks. Stativ, ryggsekk osv.) blir verdien av den manglende varen trukket fra refusjonen.

** normal slitasje betyr at alle mekaniske komponenter er helt og holdent funksjonelle, men mindre kosmetiske merker kan bli godtatt. Se tabell nedenfor.

Hvis det mangler noen elementer fra SOUNDBOKSEN, vil kjøper stå ansvarlig for full pris på hvert produkt som mangler.



Normal slitasje**

Over normal slitasje**

Avvist / Modifisert

Soundboks 2 / New Soundboks

Små, overfladiske riper og bulker

Synlig tre eller metall; store bulker, dype riper, skader på kabinett eller grill

Uakseptabelt ytre, grunnet ølflekker, sand, eksponering for miljøfaktorer, osv.

Modifikasjoner, customizations, klistremerker, osv.

Accessories

Som ny

Ikke aktuelt

Brukt tilstand / forsvunnet

Refund applicable

Full

Fradrag på opptil 50%

Ingen



Hvis du har noen spørsmål eller lurer på om din SOUNDBOKS eller ditt SOUNDBOKS-tilbehør er kvalifisert til full retur - send vårt SOUNDBOKS Support Team en melding på info@soundboks.com.

For mer informasjon, se våre vilkår og betingelser.



Slik returnerer du produkter:

Vi beklager at du ikke er fornøyd, men hvis du ønsker å returnere din SOUNDBOKS, ber vi deg kontakte vårt kundeserviceteam på info@soundboks.com slik at vi kan igangsette returen.

Er det en feil på noen av SOUNDBOKS-artiklene dine, ber vi deg sende en e-post til kundeserviceteamet på info@soundboks.com slik at du kan få hjelp til å reparere artiklene.



Hvordan ber jeg om tilbakebetaling?

For at tilbakebetalingen skal kunne skje snarest mulig, ber vi deg sende en e-post med ordrenummer til info@soundboks.com, så vil vårt kundeserviceteam veilede deg gjennom prosessen.



Når vises tilbakebetalingen på kredittkortet mitt?

Tilbakebetalingen vil vises på kortet ca. 7–10 virkedager etter at returen er behandlet.

FEM ÅRS BEGRENSET GARANTI

GARANTI

SOUNDBOKS er dekket av en fem års begrenset forbrukergaranti, utstedt av SOUNDBOKS ApS. Garantien utstedes til kunden som kjøper en ny SOUNDBOKS direkte fra SOUNDBOKS ApS. Garantien kan ikke overdras til en eventuell etterfølgende kjøper eller bruker. Alle eksemplarer av SOUNDBOKS som er kjøpt av offisielle forhandlere, får en egen garanti utstedt av denne eksterne forhandleren.

SOUNDBOKS garanterer at enheten under normal bruk i alt vesentlig vil fungere i samsvar med SOUNDBOKS’ tekniske spesifikasjoner eller tilhørende produktdokumentasjon i fem år fra datoen for det opprinnelige kjøpet.

Den femårige begrensede garantien vil bli ugyldig hvis kjøperen leier ut et SOUNDBOKS-produkt til en tredjepart og produktet blir skadet mens tredjeparten bruker det.

 REPARASJON

Den femårige begrensede forbrukergarantien begynner å gjelde fra dagen da forbrukeren mottar SOUNDBOKS. Denne garantien dekker bare reparasjoner som må utføres på grunn av produksjonsfeil og/eller skade som er oppstått under transport. SOUNDBOKS dekker ikke reparasjoner som skyldes farlig bruk eller utilbørlig håndtering av SOUNDBOKS fra kundens side.

Close
  • Tick mark Icon

    5 ÅRS GARANTI

  • Money Icon

    30 DAGERS RETUR

  • Shipping Icon

    Gratis levering på alle bestillinger over 500,-

  • VAT Info

    INCL. MVA. & TOLL